Apri un Ticket

Per i nostri clienti* il modo più efficiente per ottenere assistenza è aprire un ticket

*Necessario che sia attivo un contratto di assistenza fra STeSI e la società in cui lavora. Per accedere al servizio è, inoltre, necessario registrare la propria utenza

QuickSupport

Pensato per offrire supporto immediato, questo piccolo modulo non richiede installazione né i diritti di amministratore: è sufficiente scaricarlo e fornire l’ID e la password visualizzati all'operatore.

QuickJoin

Usa questo modulo per partecipare con facilità a meeting o presentazioni. Non richiede installazione né diritti di amministratore: devi solo scaricarlo e immettere i dati della sessione forniti dall’organizzatore.

QuickHost

Host consente di accedere a computer remoti 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, ed è quindi perfetto per necessità quali il monitoraggio remoto, la manutenzione dei server o l’accesso ad un PC o Mac non presidiato da un operatore, sia a casa che al lavoro. Installa TeamViewer Host su un numero illimitato di computer e dispositivi: gli utenti dotati di licenza potranno accedere a tutti i dispositivi che desiderano in ogni momento!

Pilot (per dispositivi Android)

Supporto remoto basato sulla realtà aumentata.
Sfruttiamo il tuo smartphone per supportarti da ovunque nel mondo. Grazie al tracking degli oggetti siamo in grado di ancorare indicatori 3D agli elementi del mondo reale, aggiungere indicazioni visive ed istruzioni testuali direttamente all’interno dello streaming video, mostrandoti il processo da seguire attraverso lo smarphone o persino attraverso un paio di smart glasses. Non ci sarà più alcun dubbio sulla leva da azionare, sul cavo da recidere o sul bottone da premere, grazie alla guida visiva passo passo fornita dagli esperti remoti dall’altra parte dello schermo.